Refund policy
Transport și Retururi
Acceptăm retururi în termen de 14 zile calendaristice de la livrarea produsului.
Produsul trebuie să fie nefolosit și în ambalajul original, fără urme de uzură.
Din motive de igienă, produsele desigilate sau utilizate nu pot fi returnate.
Pentru a solicita un retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de email:
aerixflow@gmail.com
După aprobarea solicitării, veți primi instrucțiunile necesare pentru trimiterea produsului.
Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care:
- ați primit un produs defect
- ați primit un produs diferit față de cel comandat
În aceste situații, costul returului va fi suportat de către noi.
După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi restituită în termen de maximum 14 zile calendaristice.